Arkisto

Juristi Pihla Riipinen, Helsingin seudun kauppakamari, Neuvontapalvelut
I Datajuridiikka

Neuvontapalvelut: Kuluttajille tulee verkkokaupassa tarjota lakisääteinen peruuttamistoiminto 19.6. alkaen

Kuluttajakaupassa verkkokauppaostoksiin on jo pitkään sovellettu 14 päivän peruuttamisoikeutta, jonka aikana kuluttaja voi perua ostoksensa ilman erityistä syytä. 19. kesäkuuta 2026 alkaen verkkokaupan on tarjottava kuluttajalle erillinen peruuttamistoiminto, jonka kautta kuluttaja voi peruuttaa ostoksensa. Velvoitteen taustalla on EU:n kuluttajaoikeusdirektiivin muutos, jolla EU-lainsäätäjä on halunnut varmistaa, että kuluttajan muodollinen peruuttamisoikeus toteutuu myös käytännössä, kirjoittaa juristimme Pihla Riipinen.
Päällikkö Maija Kärkäs, Enterprise Europe Network, Helsingin seudun kauppakamari.
I Kansainväliset asiat ja vienti

EU valmistelee uutta yrityskehystä – yritysten näkemyksiä kerätään nyt 

Euroopan komissio valmistelee uutta vapaaehtoista EU‑tason yrityskehystä, joka tunnetaan nimellä 28th Regime. Siihen liittyy myös uusi yhtiömuoto EU Inc. Uudistuksen tavoite on helpottaa yritysten toimintaa EU:n sisämarkkinoilla tarjoamalla vaihtoehto 27 eri kansalliselle sääntelyjärjestelmälle. EU kerää yritysten näkemyksiä uudistuksesta – nyt on hyvä hetki tuoda esiin pk‑yritysten käytännön näkökulmat ja tarpeet. 
Artikkelikuva
I

Asiakaskokemusasiantuntija opettaa: Näin pyydät asiakkailtasi oikein palautetta

”Asiakaspalautetta mitataan, analysoidaan ja raportoidaan enemmän kuin koskaan. Silti monessa organisaatiossa palautteen pohjalta tehdyt päätökset eivät johda parempaan asiakaskokemukseen ja samalla vastausprosentit laskevat”, sanoo asiakaskokemuksen strategisen kehittämisen asiantuntija Kari Korkiakoski. Korkiakosken uutuusteos Asiakaspalautteen voima – palautteen keräämisestä ymmärrykseen näyttää, miksi pelkkä data ei riitä ja miten palautteesta syntyy todellista ymmärrystä.
uusi podcast Johtajan opit
I Podcast

Kyselyähky ja palautebulimia – mitä johtajan pitäisi asiakaspalautteesta oikeasti ymmärtää?

Johtajan opit -podcastissa käydään läpi johtajalle tarpeellisia tietoja ja taitoja. Uudessa jaksossa asiakaskokemuksen strategisen kehittämisen asiantuntija Kari Korkiakoski pohtii, miksi organisaatiot kärsivät kyselyähkystä ja palautebulimiasta – ja miksi asiakaspalautteen kerääminen harvoin johtaa parempaan ymmärrykseen tai toimintaan. Podcastia juontaa tuottaja Taina Parviainen.
Artikkelikuva
I Lausunto

Uudenmaan 5. vaihemaakuntakaavan luonnos – Visio – innovatiivinen vihreä siirtymä

Helsingin seudun kauppakamari pitää Uudenmaan VISIO-vaihemaakuntakaavaa tärkeänä vihreän siirtymän, elinkeinoelämän kilpailukyvyn ja kestävän kasvun mahdollistajana. Lausunnossa korostetaan erityisesti energian saatavuuden ja siirtoverkkojen kehittämisen merkitystä, teollisuuden, kiertotalouden ja logistiikan tarvitsemien alueiden turvaamista sekä raskaan liikenteen vaihtoehtoisten käyttövoimien jakelu- ja taukopaikkojen sijaintipaikkojen varmistamista.
Artikkelikuva
I Podcast

”Pörssijohtajan rohkeus yllätti” – kuuntele podcast

Matkalla johtajaksi -podcastissa tunnetut johtajanaiset jakavat oppejaan ja osaamistaan toisille johtajanaisille ja sellaisiksi haluaville. Viidennen kauden kahdeksannessa osassa Erja Retzén kertoo, miten tuotantotalouden diplomi-insinööri päätyi markkinoinnin ja viestinnän kautta Helsingin pörssin asiakkuusjohtajaksi. Podcastia juontavat Helsingin seudun kauppakamarin johtaja Saija Äikäs ja yrittäjä, toimitusjohtaja Petra Erätuli.
Artikkelikuva
I Valiokuntatyö

Heti globaaliksi -ajattelutapa paransi yrityksen kriisinkestävyyttä

Merkintöjä kasvusta -juttusarjassa Helsingin seudun kauppakamarin innovaatio ja kasvu -valiokunnan jäsenet avaavat kokousten alustuksissa syntyneitä havaintoja kasvusta ja kansainvälistymisestä. Ensimmäisen osan kokousvieraana oli Hostawayn perustaja Mikko Nurminen, joka on kasvattanut ohjelmistoyrityksensä globaaliksi lyhytaikaisen majoituksen markkinoilla. Valiokunta kirjasi kolme huomiota.