Tule työharjoitteluun Helsingin seudun kauppakamarin asiakaspalveluryhmään!

Helsingin seudun kauppakamarin asiakaspalveluryhmä vastaa monipuolisista tehtävistä, kuten:

• koulutustilaisuuksien koordinointi,
• asiakaspalvelu omissa koulutustiloissamme ja eri digitaalisissa kanavissa,
• ilmoittautumisten ja tuotetilausten käsittely.

Palvelemme asiakkaitamme monessa eri kanavassa: mm. sähköpostitse, verkkosivustomme chat-kanavissa, puhelimessa ja face-to-face omissa tilaisuuksissamme ja myymälässämme.

Harjoittelijan tehtävät:

• Asiakkuudenhallinnan tehtävät (esim. tilausten tallennus ja laskutus), työkaluna Microsoft CRM.
• Asiakaspalvelu tapahtumissa ja koulutuksissa.
• Tapahtumien käytännön järjestelyt, kuten palautekyselyiden käsittely.
• Tiimityöskentely ja osallistuminen ryhmäpalavereihin.
• Työharjoittelijat osallistuvat myös asiakaspalveluryhmämme tiimityöskentelyyn ja ryhmäpalavereihin.

Kenelle tehtävä sopii?

Tehtävä on ihanteellinen markkinoinnin, myynnin tai asiakaspalvelun opiskelijoille. 

Toivomme sinulta:

• reipasta ja oma-aloitteista työotetta,
• täsmällisyyttä ja tarkkuutta,
• perustaitoja MS Office -työkalujen käytössä, mutta ennen kaikkea
• positiivista ja iloista asennetta!

Mitä tarjoamme?

Työharjoittelussa pääset osaksi innostunutta tiimiämme ja saat mahdollisuuden:

• tutustua Helsingin seudun kauppakamarin palveluihin ja asiantuntijoiden työhön,
• oppia uusia järjestelmiä ja syventää teknisiä taitojasi,
• kehittää taitojasi asiakaspalvelun, tapahtumajärjestämisen ja myynnin parissa,
• saada käytännön kokemusta dynaamisesta työympäristöstä,
• luoda arvokkaita verkostoja ja kontakteja työelämään, sekä
• saada tukea ja ohjausta henkilökohtaisessa kehittymisessäsi.

Harjoittelun myötä pääset kasvattamaan osaamistasi monipuolisesti ja valmistautumaan tulevaisuuden työelämän haasteisiin!

Uudistetut ja nykyaikaiset toimitilamme sijaitsevat aivan Helsingin ydinkeskustassa (Kalevankatu 12), loistavien liikenneyhteyksien päässä. Työnkuvaan kuuluu ensisijaisesti joustavaa lähityötä. Harjoittelusta maksetaan harjoitteluajan palkka.

Täältä voit katsoa videon harjoittelijamme Petterin kokemuksista: https://vimeo.com/1040763711

Lisätietoja tehtävästä antaa asiakaspalvelupäällikkö Anne Ailama: anne.ailama@chamber.fi.

Tutustu tuote- ja palveluvalikoimaamme osoitteessa www.kauppakamarikauppa.fi. Kauppakamarin kotisivut ovat www.helsinki.chamber.fi.

Helsingin seudun kauppakamari on aktiivinen ja vaikutusvaltainen elinkeinoelämän verkosto. Kauppakamariimme kuuluu 21 kunnan alueelta noin 7000 yritystä. Palvelutarjontamme kattaa vaikuttamistyön lisäksi mm. neuvonta- ja koulutuspalvelut, kustannustuotteet, verkostoitumispalvelut ja ulkomaankaupan asiakirjojen käsittelyn. Kauppakamarillamme on vahva digitaalisten palveluiden valikoima, esimerkiksi koulutusten Netflix-palveluksikin nimetty KoulutusOnline.fi sekä tiukkaa faktatietoa ammattilaisille tarjoava KauppakamariTieto.fi. 

Panostamme edistykselliseen sisäiseen toimintakulttuuriin, yhdenvertaisuuden ja monimuotoisuuden edistämiseen sekä arvostavaan esihenkilötyöhön. Meille on tärkeää luoda vahva pohja hyvinvoivalle ja kehittyvälle työyhteisölle, jossa arvot ja toimintatavat tukevat jokaisen työntekijän onnistumista. Toimintamme perusta rakentuu ihmisläheisyydestä, psykologisesta turvallisuudesta, avoimuudesta ja luottamuksesta.

Tarjoamme työntekijöillemme joustavia työskentelymahdollisuuksia sekä kannustamme rohkeaan kokeiluun ja uudistumiseen. Näin varmistamme, että jokaisella on tilaa kasvaa, oppia ja vaikuttaa osana yhteistä menestystä.