Yritysneuvojat megakonnektoreina tekoälykeskustelussa pk-yritysten kanssa

Tekoälyn käyttöönotto pienissä ja keskisuurissa yrityksissä vaatii keskustelua liiketoimintatarpeista sekä siitä, miten niitä voisi ratkaista tekoälyn avulla. Kauppakamareissa, kehitysyhtiöissä ja muissa yrityksiä tukevissa organisaatioissa yritysneuvojat ovat keskeisiä sparraajia, joiden tekoälyosaamista parantamalla voidaan tarjota eväitä tekoälydialogiin heidän verkostoissaan olevien yritysten kanssa.

Haaga-Helia ammattikorkeakoulun kesällä 2022 toteuttama kvalitatiivinen haastattelututkimus yritysneuvojien keskuudessa osoitti, että tekoälymahdollisuuksiin liittyvät keskustelunavaukset yritysten suuntaan voivat olla luonteva osa yritysneuvojien päivittäistä työtä ja työroolia.

Yritysneuvojat toimivat usein eri toimijoiden välisinä megakonnektoreina, joka käsitteenä pitää sisällään useita keskeisiä tehtäviä, joiden avulla voidaan tukea yrityksiä tekoälyvalmiuksien kartoittamisessa ja tekoälyn käyttötapausten tunnistamisessa osana omaa liiketoimintaa (ks. kuva 1).

Tekniset ratkaisut seuraavat perässä

Yritysneuvojien työn lähtökohtana on kartoittaa liiketoimintatarpeita yhdessä yritysten kanssa. Tämä tarjoaa erinomaisen tilaisuuden avata keskustelun myös tekoälypohjaisista ratkaisuista, jotka voivat olla juuri oikea vastaus liiketoiminnan haasteisiin ja mahdollisuuksiin. Tehokas ja onnistunut tekoälyn käyttöönotto yrityksissä lähtee liikkeelle nimenomaan liiketoimintatarpeista – tekniset ratkaisut seuraavat perässä.

Kouluttamalla yritysneuvojia tekoälyn perusteisiin ja antamalla heidän käyttöönsä konkreettisia esimerkkejä luodaan parempaa pohjaa yritysneuvojien ja yritysten väliselle tekoälykeskustelulle.

Kartoituksen rinnalla myös sparraus on yritysneuvojien toinen tärkeä tehtävä. Luontevana osana sparrausta voi olla tekoälyn aihe ja tekoälyn käyttöönoton mahdollisuudet yrityksessä. Vaikka tämä ei tuottaisikaan konkreettisia ratkaisuja, keskustelemalla aiheesta yritykset saadaan kiinnostumaan ja hakemaan lisätietoa. Muutaman hyvin nukutun yön jälkeen ratkaisu usein kirkastuu.

Yksi megakonnektorin keskeinen tavoite on ohjata yrityksiä oikeisiin kanaviin ja verkostoihin eri liiketoimintatarpeisiin liittyen, eikä tekoäly ole tässä suhteessa poikkeus. Yritysneuvojien käyttöön voidaan tarjota erilaisia työkaluja ja toimijatietoa, joiden avulla he pystyvät osoittamaan yrityksille oikean polun tekoälykeskustelun eteenpäinviemiseksi.

Yritysneuvojien tekoälyosaamista kehittämällä heidän rooliaan on mahdollistaa syventää siten, että myös heidän päivittäinen vuorovaikutuksensa yritysten kanssa otetaan huomioon. Merkittävän positionsa ansiosta yritysneuvojat voivat toimia tulkkina koulutus-, kehittämis- ja yritysmaailman välillä kaikkia hyödyttävällä tavalla.