11.4.2018 Tapahtumat Asiakaskokemus erottelee jyvät akanoista Ontuvat asiakaspalvelu- ja myyntitaidot nimetään usein suomalaisyritysten akilleenkantapäiksi. Alan kokenut kouluttaja Sani Leino korostaa mieluummin positiivista asiakaskokemusta. Kohtuullisen tasalaatuinen peruspalvelu on meillä hanskassa, mutta kiristyvässä kilpailussa sillä ei välttämättä pärjää ja erotu muusta massasta.
27.9.2017 Osaaminen ja työelämä Nuoret osaajat ovat muutoksen moottoreita Nuoret harjoittelijat tuovat työyhteisöön muutoksen tuulia, uusia työtapoja ja näkökulmia, jos heille vain annetaan siihen mahdollisuus. OPn Kiitorata trainee -ohjelmassa uuden sukupolven osaajille tarjotaan alusta asti vastuullisia ja motivoivia tehtäviä, unohtamatta opintojen edistämisen ja valmistumisen tärkeyttä.